Silverplay Casino -tilille kirjaudut avaamalla sivuston tietokoneella tai mobiililaitteella ja valitsemalla kirjautumispainikkeen. PC:llä kirjautuminen hoituu selaimessa, ja mobiilissa sama näkymä toimii sekä ios- että android-laitteilla.
Kirjautuminen vaatii valmiin asiakastilin: syötät rekisteröinnissä antamasi sähköpostiosoitteen tai käyttäjätunnuksen sekä salasanan. Ilman tiliä et pääse omaan saldoon, talletuksiin ja kotiutuksiin liittyviin tietoihin etkä pelihistoriaan.
Avaa valikko ja valitse “Kirjaudu”, syötä sähköposti tai käyttäjätunnus sekä salasana ja vahvista. Jos sivu näyttää eri näkää, vieritä ylös ja etsi “Kirjaudu” sivun yläreunasta.
Käytä “Unohtuiko salasana?” -toimintoa ja vaihda salasana sähköpostiin tulevalla linkillä. Tarkista samalla, ettei näppäimistön kieli tai automaattinen isojen kirjainten tila sotke merkkejä.
Et kirjaudu sisään ilman tilin alkuperäistä sähköpostia tai toimivaa palautuskanavaa. Ota yhteys asiakastukeen ja pyydä sähköpostin vaihto tilille henkilöllisyyden varmistuksen jälkeen.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja yritä uudelleen, tai testaa toisella selaimella. Jos käytät mainosestoa tai yksityisyystilaa, kytke ne pois täksi ajaksi, koska ne voivat estää kirjautumisen.
Sama tili toimii usealla laitteella, kun kirjaudut samoilla tunnuksilla. Jos järjestelmä pyytää lisävahvistusta, tee se heti, jotta seuraava kirjautuminen menee sujuvammin.
Tilitarkistus alkaa yleensä vasta kirjautumisen jälkeen, kun teet ensimmäisen kotiutuksen, muutat profiilitietoja tai järjestelmä havaitsee poikkeavan kirjautumisen. Tarkistus kohdistuu henkilöllisyyteen, maksutapaan ja osoitetietoihin.
Vahvistus pyydetään aina ennen kotiutuksen hyväksymistä, jos tiliä ei ole aiemmin tarkistettu. Sama koskee tilanteita, joissa kotiutussumma on suuri, maksutapa vaihtuu tai talletus- ja kotiutusprofiili ei täsmää.
Vahvistus käynnistyy myös, kun vaihdat nimeä, osoitetta, puhelinnumeroa tai sähköpostia. Kasino pysäyttää kotiutukset, kunnes uudet tiedot on todennettu dokumenteilla.
Lisätarkistus tulee vastaan, jos kirjaudut sisään uudella laitteella tai maasta, jota ei ole aiemmin käytetty. Tarkoitus on estää tilin kaappaus ja varmistaa, että tilin käyttäjä on sama henkilö kuin rekisteröinnissä.
Dokumentit toimitetaan lataamalla kuvat tai tiedostot tilin vahvistusosioon. Kuvien pitää olla värillisiä ja luettavia, ja reunat näkyvät kokonaan.